你可能感興趣的試題

下列哪一項(xiàng)是術(shù)語(yǔ)“服務(wù)管理”的最佳定義？（）

A.用于以服務(wù)的形式為客戶提供價(jià)值的一套特定的組織能力
B.一組相互關(guān)聯(lián)、相互作用或是相互獨(dú)立的組件，為共同的目的而形成的統(tǒng)一整體并共同運(yùn)營(yíng)
C.組織內(nèi)執(zhí)行特定活動(dòng)的功能管理
D.執(zhí)行特定活動(dòng)的角色所組成的組織部門

單項(xiàng)選擇題

哪個(gè)流程負(fù)責(zé)監(jiān)視IT服務(wù)，并檢測(cè)何時(shí)性能降到了可接受的界限之下？（）

A.服務(wù)資產(chǎn)和配置管理
B.事件管理
C.服務(wù)目錄管理
D.性能管理

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下列哪項(xiàng)是為客戶創(chuàng)建價(jià)值的兩個(gè)主要元素：（）

你可能感興趣的試題

下列哪一項(xiàng)是術(shù)語(yǔ)“服務(wù)管理”的最佳定義？（）

哪個(gè)流程負(fù)責(zé)監(jiān)視IT服務(wù)，并檢測(cè)何時(shí)性能降到了可接受的界限之下？（）

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下列哪一項(xiàng)是術(shù)語(yǔ)“服務(wù)管理”的最佳定義？（）

哪個(gè)流程負(fù)責(zé)監(jiān)視IT服務(wù)，并檢測(cè)何時(shí)性能降到了可接受的界限之下？（）