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單項(xiàng)選擇題

哪一個(gè)流程負(fù)責(zé)定期回顧支撐合同？（）

A.供應(yīng)商管理和服務(wù)級(jí)別管理
B.供應(yīng)商管理和需求管理
C.需求管理和服務(wù)級(jí)別管理
D.供應(yīng)商管理、需求管理和服務(wù)級(jí)別管理

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單項(xiàng)選擇題

下列哪些項(xiàng)不是每個(gè)流程都會(huì)定義的部分？（）

A.角色
B.輸入和輸出
C.職能
D.指標(biāo)

單項(xiàng)選擇題

下列那個(gè)流程主要由業(yè)務(wù)活動(dòng)模式分析（PBA）來(lái)支持的？（）

A.可用性管理
B.需求管理
C.財(cái)務(wù)管理
D.服務(wù)級(jí)別管理