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問答題
【簡答題】顧客對油品質(zhì)量有異議的處理程序是什么？
答案：
（1）顧客對油品質(zhì)量提出異議時，加油員應(yīng)向站（班）長匯報，及時取樣，感觀。
（2）檢查油品顏色、氣味、揮發(fā)性等...
（2）檢查油品顏色、氣味、揮發(fā)性等...
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問答題
【簡答題】顧客對油品數(shù)量產(chǎn)生異議時處理程序是什么？
答案：
（1）顧客對油品數(shù)量產(chǎn)生異議時，加油員應(yīng)立即報告班長（或站長），核查數(shù)量，確實(shí)缺少，立即補(bǔ)救，并向顧客表示歉意；若數(shù)量不...
問答題
【簡答題】油品接卸數(shù)量差異處理流程是什么？
答案：
（1）電話（或傳真）通知配送中心（或主管公司業(yè)務(wù)部門）、油庫、加油站主管部門，得到認(rèn)可，即可卸車；否則應(yīng)查清原因再卸車。...
