【案例分析題】人身保險公司實施目標管理可以幫助其確定適當(dāng)?shù)哪繕?，促進可持續(xù)發(fā)展。平衡計分卡是企業(yè)從財務(wù)、顧客、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四個具體目標入手，根據(jù)企業(yè)的使命和發(fā)展戰(zhàn)略，為每一目標設(shè)計適當(dāng)?shù)脑u價指標，賦予不同的權(quán)重，從而形成一套全面和完整的業(yè)績評價體系和目標管理體系 。人身保險公司學(xué)習(xí)和成長目標將注意力引向企業(yè)未來成功的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)和成長能力將為企業(yè)的長期成長和進步提供動力源泉。下面不屬于學(xué)習(xí)和成長目標范疇的是（）