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單項(xiàng)選擇題

某跨國(guó)保險(xiǎn)公司在其開(kāi)展業(yè)務(wù)的每一個(gè)國(guó)家都設(shè)立了客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心，根據(jù)所處國(guó)家具體國(guó)情來(lái)提供客戶(hù)服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，則該公司是根據(jù)（）來(lái)組織其客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)的。

A.區(qū)域
B.客戶(hù)
C.分銷(xiāo)體系
D.服務(wù)要求

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單項(xiàng)選擇題

“根據(jù)客戶(hù)需求開(kāi)展特色服務(wù)”，體現(xiàn)了團(tuán)體保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)的（）特點(diǎn)。

A.專(zhuān)業(yè)性
B.不可儲(chǔ)存性
C.定制性
D.競(jìng)爭(zhēng)性

單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司的客戶(hù)服務(wù)對(duì)象不僅僅局限于保單持有人，很多其他與保險(xiǎn)公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的人員也是保險(xiǎn)公司提供服務(wù)的對(duì)象。團(tuán)體保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)的對(duì)象包括（）。
①受益人；
②保險(xiǎn)公司股東；
③保險(xiǎn)代理人；
④保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。

A.①②③④
B.①③④
C.①②③
D.②③④