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判斷題

人們對在溝通的過程當(dāng)時(shí)以及溝通之后所產(chǎn)生的意義不需要負(fù)責(zé)任。

答案：錯(cuò)誤

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多項(xiàng)選擇題

下列（）有助于解決溝通過程中存在的障礙因素，提高溝通的效率和有效性。

A.管理者轉(zhuǎn)變角色
B.選擇最佳的信息溝通渠道
C.合理設(shè)置組織機(jī)構(gòu)
D.注重信息反饋

多項(xiàng)選擇題

管理者與組織成員之間的有效溝通存在障礙的原因主要有（）。

A.管理者觀念和行為不當(dāng)
B.溝通渠道上存在問題
C.組織機(jī)構(gòu)設(shè)置中存在問題
D.信息接收者的障礙因素