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單項(xiàng)選擇題

有文字和指標(biāo)等形式所表述的，組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時(shí)期內(nèi)，關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排管理文件是（）。

A.計(jì)劃
B.組織
C.方案
D.總結(jié)

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人際技能包括下屬的領(lǐng)導(dǎo)能力和處理不同小組之間的關(guān)系的能力。

答案：正確

概念技能對(duì)于各種層次管理的重要性不同，對(duì)于基層管理者最重要，對(duì)于中層管理者較重要，對(duì)于高層管理者較不重要。

答案：錯(cuò)誤