A、不同情況
B、不同環(huán)境
C、不同對(duì)象
D、不同目的

A、“非常抱歉，您反映的問(wèn)題需要專(zhuān)家解答，我給您專(zhuān)家電話(huà)，您去咨詢(xún)好嗎？”直接給客戶(hù)電話(huà)號(hào)碼，客戶(hù)自行撥打。
B、“對(duì)不起，您反映的問(wèn)題需要專(zhuān)家解答，我能否幫您轉(zhuǎn)接？”客戶(hù)同意后，按轉(zhuǎn)接流程辦理。
C、“對(duì)不起，您反映的問(wèn)題需要專(zhuān)家解答，我能否咨詢(xún)專(zhuān)家后再給您回復(fù)？”。客戶(hù)同意后，請(qǐng)客戶(hù)留下詳細(xì)聯(lián)系電話(huà)，承諾×天內(nèi)給客戶(hù)回復(fù)。
D、“對(duì)不起，您反映的問(wèn)題需要專(zhuān)家解答，我給您轉(zhuǎn)接„„”。按轉(zhuǎn)接流程轉(zhuǎn)接。