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單項(xiàng)選擇題

話務(wù)文明用語(yǔ)中，常用的問(wèn)候語(yǔ)是“（）”。

A、再見(jiàn)
B、您好
C、你好
D、謝謝

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單項(xiàng)選擇題

禮儀的原則包括尊重原則、遵守原則、（）原則和變通原則。

A、個(gè)性
B、真誠(chéng)
C、自我
D、和諧

單項(xiàng)選擇題

話務(wù)文明用語(yǔ)中，不可使用的稱謂是“（）”。

A、先生
B、同志
C、大哥
D、女士