A.新客戶 B.忠誠(chéng)客戶 C.流失客戶 D.中小商戶
A.生產(chǎn)者一中間商一消費(fèi)者 B.生產(chǎn)者一消費(fèi)者 C.中間商一消費(fèi)者 D.生產(chǎn)者一中間商
A.客戶的期望和感知 B.客戶的抱怨和忠誠(chéng) C.產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格 D.產(chǎn)品的性能和價(jià)格