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單項選擇題

在客戶開發(fā)過程中，下列哪一項屬于企業(yè)自身條件的分析（）

A.目標客戶的現(xiàn)狀分析
B.企業(yè)的供貨能力分析
C.客戶需求分析
D.客戶的購買行為分析

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單項選擇題

號稱“第五媒體”的客戶溝通工具是（）

A.電話
B.互聯(lián)網(wǎng)平臺
C.信函
D.手機短信

單項選擇題

企業(yè)應(yīng)準確分析各種與客戶溝通工具的優(yōu)缺點和互補性、合理組合、統(tǒng)籌運用各種溝通工具，這強調(diào)了客戶溝通工具選擇的（）

A.靈活運用、精簡高效原則
B.配合使用原則
C.準確使用原則
D.及時使用原則