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單項(xiàng)選擇題

在處理計(jì)算機(jī)故障時(shí)，首先檢查計(jì)算機(jī)外部電源、設(shè)備、線路，然后再開機(jī)箱，在計(jì)算機(jī)故障處理中稱為（）。

A、先靜后動(dòng)
B、先外后內(nèi)
C、先軟后硬
D、先內(nèi)后外

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單項(xiàng)選擇題

對計(jì)算機(jī)的故障處理，先分析考慮問題可能出在哪里，然后再動(dòng)手操作，在計(jì)算機(jī)故障處理中稱為（）。

A、先靜后動(dòng)
B、先外后內(nèi)
C、先軟后硬
D、先動(dòng)后靜

單項(xiàng)選擇題

在首問負(fù)責(zé)的工作流程中，營業(yè)窗口應(yīng)由（）耐心向用戶介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能、服務(wù)范圍和服務(wù)項(xiàng)目。

A、維修人員
B、維護(hù)人員
C、值勤人員
D、營業(yè)人員