A.動態(tài)管理和查詢顧客數(shù)據(jù) B.支持的顧客關(guān) C.支持的忠誠顧客識別 D.提供個性化服務(wù)
A.客戶聯(lián)絡(luò) B.數(shù)據(jù)控制 C.客戶資料部門間共享 D.收集客戶信息
A.訂單管理 B.市場資料管理 C.市場統(tǒng)計分析 D.服務(wù)合同管理