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填空題

“說(shuō)”就是和客戶保持（），向客戶提供（），給客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。

答案：有效溝通；專業(yè)建議

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客戶服務(wù)意味著一項(xiàng)核心的（），要建立一個(gè)（）、（）的客戶服務(wù)體系，意味著一種不斷地總結(jié)和學(xué)習(xí)的（）

答案：工作目標(biāo)；標(biāo)準(zhǔn)化；規(guī)范化；企業(yè)文化

只有為客戶提供（），才能贏得客戶對(duì)我們的信任

答案：高品質(zhì)的服務(wù)