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判斷題

超值忠誠類型的顧客是加油站最有價值的客戶，加油站應(yīng)該做好對該類客戶的服務(wù)和激勵。

答案：正確

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惰性忠誠類型的客戶由于惰性而不愿意去尋找其他的供油商，所以一直在某加油站加油，這種類型的客戶不容易被競爭對手搶走。

答案：錯誤

在與客戶的關(guān)系中，我們不僅應(yīng)注重客戶的滿意度，更應(yīng)注重客戶的忠誠度。

答案：正確