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單項(xiàng)選擇題

（）是指與公司交易有較長(zhǎng)的歷史，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)有較深的了解，但同時(shí)還與其他公司有交易往來的客戶。

A.新客戶
B.?？蛻?br /> C.忠誠(chéng)客戶
D.老客戶

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單項(xiàng)選擇題

（）是指那些剛開始與公司開展交易，但對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)還缺乏全面了解的客戶。

A.新客戶
B.?？蛻?br /> C.潛在客戶
D.老客戶

單項(xiàng)選擇題

按照客戶對(duì)企業(yè)的（）來劃分，可把客戶分成潛在客戶、新客戶、?？蛻?、老客戶和忠誠(chéng)客戶等。

A.重要性
B.產(chǎn)品購(gòu)買數(shù)量
C.忠誠(chéng)度
D.滿意度