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問答題
【論述題】你認為提高客戶忠誠度的關鍵因素是什么？為什么？
答案：
在提供高品質的產品、無可挑剔的基本服務，增加客戶關懷的基礎上，還需要下列因素提高客戶忠誠度：①集中鎖定客戶范圍②提供特色...
