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問(wèn)答題
【論述題】試述客戶生命周期的理論及企業(yè)對(duì)策。
答案：
客戶關(guān)系生命周期的概念是從產(chǎn)品生命周期概念演化而來(lái)的，指從一個(gè)客戶開(kāi)始對(duì)企業(yè)進(jìn)行了解或企業(yè)開(kāi)始準(zhǔn)備對(duì)某一客戶的開(kāi)發(fā)活動(dòng)起...
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問(wèn)答題
【論述題】你認(rèn)為提高客戶忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素是什么？為什么？
答案：
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