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問答題

【簡答題】會展服務的基本要求？

答案：

1.以全程服務為向導2.以客戶為中心3.以真誠換取信任4.以細節(jié)取勝

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答案：

1.電話2.面談3.信函4.網(wǎng)絡5.俱樂部

【簡答題】10C包括了什么？

答案： 1.顧客輪廓2.顧客知識3.顧客區(qū)隔4.顧客化/定制化5.顧客價值6.顧客滿意度7.顧客的發(fā)展8.顧客保留9.顧客贏取率...