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問答題

【簡答題】簡述組織溝通的特性。

答案： (1)溝通的動(dòng)態(tài)性(2)溝通的互動(dòng)性(3)溝通的不可逆性(4)溝通的環(huán)境制約性

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【簡答題】簡述組織溝通的基本構(gòu)成要素。

答案： (1)發(fā)訊者(2)編碼(3)信息(4)渠道或媒介(5)受訊者(6)譯碼(7)受訊者的反應(yīng)(8)反饋

【簡答題】基本的沖突處理策略主要有哪幾種？

答案： (1)回避策略(2)緩解策略(3)正視策略