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問答題
【案例分析題】大寶是北京三露廠生產(chǎn)的護(hù)膚品，在國內(nèi)化妝品市場競爭激烈的情況下，大寶不僅沒有被 擊垮，而且逐漸發(fā)展成為國產(chǎn)名牌。在日益增長的國內(nèi)化妝品市場上，大寶選擇了普通工 薪階層作為銷售對象畫既然是面向工薪階層，銷售的產(chǎn)品就一定要與他們的消費習(xí)慣相吻合。消費者購買化妝品屬于哪一類購買行為？試用購買行為分析的有關(guān)理論評價大寶的營銷策略。
答案：
消費者購買化妝品通常屬于經(jīng)常性購買行為。 企業(yè)制定營銷策略、開展?fàn)I銷活動之前，必須明確他們的營銷對象是哪-類型...
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問答題
【案例分析題】星巴克是一家1971 年誕生于美國西雅圖、靠咖啡豆起家的咖啡公司。1987 年3 月， 星巴克的主人決定賣掉星巴克咖啡公司在西雅圖的店面及烘蠟廠，霍華德·舒而茲買下了 星巴克，同自己創(chuàng)立于1985 年的每日咖啡公司合并改造為星巴克企業(yè)。二十年時間里，該 公司以童話般的奇跡讓全球矚目。1996 年，星巴克開始向全球擴(kuò)張，第一家海外店開在東 京。現(xiàn)在已經(jīng)遍布全球30 多個國家和地區(qū)，連鎖店達(dá)到 10000 余家（截至2005 年底）。試從服務(wù)的特性談?wù)勀銓μ嵘?wù)品牌價值的途徑的理解。
答案：
服務(wù)的特性主要有4 個方面 ： ①無形性。 ②不可分離性。 ③可變性。...
問答題
【案例分析題】星巴克是一家1971 年誕生于美國西雅圖、靠咖啡豆起家的咖啡公司。1987 年3 月， 星巴克的主人決定賣掉星巴克咖啡公司在西雅圖的店面及烘蠟廠，霍華德·舒而茲買下了 星巴克，同自己創(chuàng)立于1985 年的每日咖啡公司合并改造為星巴克企業(yè)。二十年時間里，該 公司以童話般的奇跡讓全球矚目。1996 年，星巴克開始向全球擴(kuò)張，第一家海外店開在東 京。現(xiàn)在已經(jīng)遍布全球30 多個國家和地區(qū)，連鎖店達(dá)到 10000 余家（截至2005 年底）。你認(rèn)為星巴克咖啡成功的關(guān)鍵是什么?
答案：
星巴克的成功在于它把普通而普遍的咖啡消費變成了文化消費，進(jìn)人星巴克的顧客會感 覺到輕松愉快并會享受到"緊張生...
