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單項選擇題

客戶驗收測試即將結(jié)束，但是客戶要求在提供批準之前進行一項變更。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.應(yīng)用核實范圍過程。
B.通知項目發(fā)起人。
C.進行變更，并獲得批準。
D.通過實施整體變更控制過程將該請求添加進范圍當中。

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單項選擇題

針對實施一項可交付成果的最佳方式，兩名項目團隊成員進行爭論。兩名團隊成員對滿足功能要求提出了不同方法，他們確定最好的方法就是要理解客戶需要這個產(chǎn)品的原因。下列哪一份文件能夠幫助他們確定這一點？（）

A.ROI投資回報率分析
B.功能要求文件
C.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
D.項目章程

單項選擇題

項目經(jīng)理召開一次緊急團隊會議，審查交付時由客戶發(fā)現(xiàn)的最終產(chǎn)品問題。審查所有測試結(jié)果后，確定需求收集過程定義不清，且未能加以遵循。項目團隊應(yīng)該怎么做來改進未來的需求收集過程？（）

A.創(chuàng)建控制圖。
B.執(zhí)行產(chǎn)品測試。
C.實施質(zhì)量保證。
D.遵循溝通管理計劃。