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判斷題

不能用客戶重復(fù)購買次數(shù)作為客戶忠誠度的衡量指標(biāo)。

答案：錯誤

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客戶需求滿足率也是衡量客戶忠誠度的指標(biāo)。

答案：正確

客戶關(guān)系貫穿于市場營銷的全過程。

答案：正確