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單項(xiàng)選擇題

留住老客戶是哪個(gè)部門的事情？（）

A.生產(chǎn)部門
B.銷售部門
C.營銷部門
D.都包括

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單項(xiàng)選擇題

以（）為中心的企業(yè)，才可能是成功的。

A.投機(jī)
B.投資
C.顧客
D.生產(chǎn)者

單項(xiàng)選擇題

顧客管理實(shí)際上是（）的一部分。

A.營銷管理
B.自我管理
C.情感管理
D.工程管理