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填空題

我們常說的“館容館貌”主要包括館舍建筑造型和周圍環(huán)境，內(nèi)部空間，裝飾和陳設(shè)，（），（），館員的精神面貌和服務(wù)態(tài)度等。

答案：照明；噪音控制

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參考信息源的分類方法很多，根據(jù)載體形式可分為兩大類：一類是以紙張為載體的印刷型參考信息源，也就是傳統(tǒng)參考咨詢服務(wù)所使用的參考資料，也叫傳統(tǒng)參考信息源；另一類是以磁帶、磁盤、光盤、網(wǎng)絡(luò)等為載體的參考信息源，也叫（）。

答案：電子參考信息源

非即時(shí)參考咨詢服務(wù)形式有（）、BBS方式。

答案： Email