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填空題

科學(xué)服務(wù)的原則，就是遵循（），按昭科學(xué)的思想，科學(xué)的態(tài)度，科學(xué)的方法，科學(xué)的管理措施，組織讀者服務(wù)活動(dòng)，這是所有圖書館讀者工作的基本態(tài)度。

答案：圖書館工作本身的規(guī)律

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我國(guó)圖書館讀者工作基本原則之四是（）的原則。

答案：科學(xué)服務(wù)

在圖書館讀者工作中區(qū)分服務(wù)的實(shí)質(zhì)在于（）（）、（）。

答案：講究服務(wù)藝術(shù)；注重服務(wù)效果；著眼服務(wù)質(zhì)量