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名詞解釋

橫向溝通

答案：是指組織結(jié)構(gòu)中同一層次的部門(mén)或人員之間所進(jìn)行的信息傳遞和交流。

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上行溝通

答案：是由說(shuō)話者向上級(jí)進(jìn)行的信息傳遞過(guò)程叫上行溝通。

下行溝通

答案：是指說(shuō)話者以團(tuán)體或組織中某個(gè)層次管理者身份向其下屬單位層次進(jìn)行的信息傳遞叫下行溝通。