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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述如何處理沖突？
答案：
仔細(xì)研究沖突雙方的代表人物；深入了解沖突的根源和雙方的利益；妥善地選擇處理辦法。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述如何克服溝通中的障礙？
答案：
認(rèn)識(shí)溝通的重要性，正確對(duì)待溝通；要學(xué)會(huì)“聽(tīng)”；創(chuàng)造一種相互信任，有利于溝通的小環(huán)境；縮短信息傳遞...
