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問答題

【簡答題】如何有效地進行旅游服務(wù)采購管理？

答案：建立廣泛的采購協(xié)作網(wǎng)絡(luò)；正確處理保證供應(yīng)和降低成本的關(guān)系；正確處理集中采購與分散采購的關(guān)系；正確處理預(yù)訂與退訂的關(guān)系；計...

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【簡答題】簡述旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷手段。

答案：網(wǎng)絡(luò)調(diào)研；網(wǎng)絡(luò)宣傳和促銷；數(shù)據(jù)庫營銷和個性化營銷；服務(wù)營銷；重視搜索引擎和口碑營銷。

【簡答題】旅行社員工培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容？

答案：知識、技能、思維、觀念、道德、心理。