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最高管理者應(yīng)以()為目的,確保顧客的需求和期望得以滿足。
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增強顧客滿意
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最高管理者應(yīng)確保在組織的()和()建立質(zhì)量目標,質(zhì)量目標包括()。質(zhì)量目標應(yīng)是可測量的,并與質(zhì)量方針保持一致。
答案:
相關(guān)職能;層次上;滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容
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質(zhì)量目標是指:();家用空調(diào)事業(yè)部質(zhì)量目標:產(chǎn)品目標:產(chǎn)品年平均維修率每年遞減10%(相對)。
答案:
關(guān)于質(zhì)量的所追求的目的
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