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多項選擇題

飯店管理的一般特點有。（）

A.強調(diào)效益目標
B.注重人本管理
C.動態(tài)性
D.創(chuàng)新性
E.管理工作應適度授權

你可能感興趣的試題

多項選擇題

不屬于行為科學理論的是（）。

A.人際關系論
B.雙因素理論
C.系統(tǒng)理論
D.管理方格論

單項選擇題

在各類客人投訴原因中，占最大比重的投訴起因是（）。

A.飯店產(chǎn)品的價與值不相符
B.顧客特別挑剔
C.顧客的無事生非
D.飯店與客人存在溝通障礙
E.飯店房價高于競爭對手