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問(wèn)答題

【案例分析題】

白泰銘在讀大學(xué)時(shí)成績(jī)不算突出,老師和同學(xué)都沒(méi)認(rèn)為他是很有自信和抱負(fù)的學(xué)生,以為他今后無(wú)多大作用。他的專業(yè)是日語(yǔ),畢業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作,因?yàn)楣べY高,還是固定的,不用擔(dān)心未受過(guò)專門(mén)訓(xùn)練的自己比不過(guò)別人。若拿傭金,比人少得太多就會(huì)丟面子。
剛上班的頭兩年,小白的工作雖然兢兢業(yè)業(yè),但銷售成績(jī)只屬一般??墒请S著他對(duì)業(yè)務(wù)和他與客戶們的關(guān)系越來(lái)越熟悉,他的銷售額也漸漸上升了。到了第三年年底他已列入全公司幾十名銷售員中頭20名了。下一年他很有信心估計(jì)自己當(dāng)屬推銷員中的冠軍了。不過(guò)這公司的政策,是不公布每人的銷售額,也不鼓勵(lì)互相比較,所以他還不能說(shuō)很有把握說(shuō)自己一定會(huì)坐上第一把交椅。去年,小白干得特別出色。盡管定額比前年提高了25%,到了九月初他就完成了這個(gè)銷售額。根據(jù)他的觀察,同事中間還沒(méi)有人完成定額。
十月中旬,日方銷售經(jīng)理召他去匯報(bào)工作。聽(tīng)完他用日語(yǔ)做的匯報(bào)后,那日本佬對(duì)他格外客氣,祝賀他已取得的成績(jī)。在他要走時(shí),那經(jīng)理對(duì)他說(shuō):“咱公司要再有幾個(gè)象你一樣的推銷明星就好了?!毙“字晃⑽⒁恍Γ瑳](méi)說(shuō)什么,不過(guò)他心中思忖,這不就意味著承認(rèn)他在銷售員隊(duì)伍中出類拔萃了嗎。今年,公司又把他的定額提高了25%,盡管一開(kāi)始不如去年順利,他仍是一路領(lǐng)先,比預(yù)計(jì)干得要好。他根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估計(jì),十月中旬前他準(zhǔn)能完成自己的定額。
可是他覺(jué)得自己的心情并不舒暢。最令他煩惱的事,也許莫過(guò)于公司不告訴大家干得好壞,沒(méi)個(gè)反應(yīng)。他聽(tīng)說(shuō)本市另兩家也是中外合資的化妝品制造企業(yè)都搞銷售競(jìng)賽和有獎(jiǎng)活動(dòng)。其中一家是總經(jīng)理親自請(qǐng)最佳推銷員到大酒店吃一頓飯;而且人家還有內(nèi)部發(fā)行的公司通訊小報(bào),讓人人知道每人銷售情況,還表?yè)P(yáng)每季和年度最佳銷售員。
想到自己公司這套做法,他就特別惱火。其實(shí)一開(kāi)頭他并不關(guān)心排名第幾的問(wèn)題,如今卻重視起來(lái)了。不僅如此,他開(kāi)始覺(jué)得公司對(duì)推銷員實(shí)行固定工資制是不公平的,一家合資企業(yè)怎么也搞大鍋飯?應(yīng)該按勞付酬。
上星期,他主動(dòng)去找了那位外國(guó)經(jīng)理,談了他的想法,建議改行傭金制,至少按成績(jī)給獎(jiǎng)金制。不料那日本上司說(shuō)這是既定政策,拒絕了他的建議。
昨天,令公司領(lǐng)導(dǎo)吃驚的是,小白辭職而去,到另一家公司了。

小白能否算一位高成就激勵(lì)者?試用麥克利蘭的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)明。

答案: 麥克利蘭認(rèn)為一名高成就激勵(lì)者具有以下特點(diǎn):
第一,能夠?yàn)榻鉀Q問(wèn)題擔(dān)當(dāng)起個(gè)人的責(zé)任;
第二,善于在工作...
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問(wèn)答題

【【案例分析題】】

白泰銘在讀大學(xué)時(shí)成績(jī)不算突出,老師和同學(xué)都沒(méi)認(rèn)為他是很有自信和抱負(fù)的學(xué)生,以為他今后無(wú)多大作用。他的專業(yè)是日語(yǔ),畢業(yè)后便被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作,因?yàn)楣べY高,還是固定的,不用擔(dān)心未受過(guò)專門(mén)訓(xùn)練的自己比不過(guò)別人。若拿傭金,比人少得太多就會(huì)丟面子。
剛上班的頭兩年,小白的工作雖然兢兢業(yè)業(yè),但銷售成績(jī)只屬一般??墒请S著他對(duì)業(yè)務(wù)和他與客戶們的關(guān)系越來(lái)越熟悉,他的銷售額也漸漸上升了。到了第三年年底他已列入全公司幾十名銷售員中頭20名了。下一年他很有信心估計(jì)自己當(dāng)屬推銷員中的冠軍了。不過(guò)這公司的政策,是不公布每人的銷售額,也不鼓勵(lì)互相比較,所以他還不能說(shuō)很有把握說(shuō)自己一定會(huì)坐上第一把交椅。去年,小白干得特別出色。盡管定額比前年提高了25%,到了九月初他就完成了這個(gè)銷售額。根據(jù)他的觀察,同事中間還沒(méi)有人完成定額。
十月中旬,日方銷售經(jīng)理召他去匯報(bào)工作。聽(tīng)完他用日語(yǔ)做的匯報(bào)后,那日本佬對(duì)他格外客氣,祝賀他已取得的成績(jī)。在他要走時(shí),那經(jīng)理對(duì)他說(shuō):“咱公司要再有幾個(gè)象你一樣的推銷明星就好了。”小白只微微一笑,沒(méi)說(shuō)什么,不過(guò)他心中思忖,這不就意味著承認(rèn)他在銷售員隊(duì)伍中出類拔萃了嗎。今年,公司又把他的定額提高了25%,盡管一開(kāi)始不如去年順利,他仍是一路領(lǐng)先,比預(yù)計(jì)干得要好。他根據(jù)經(jīng)驗(yàn)估計(jì),十月中旬前他準(zhǔn)能完成自己的定額。
可是他覺(jué)得自己的心情并不舒暢。最令他煩惱的事,也許莫過(guò)于公司不告訴大家干得好壞,沒(méi)個(gè)反應(yīng)。他聽(tīng)說(shuō)本市另兩家也是中外合資的化妝品制造企業(yè)都搞銷售競(jìng)賽和有獎(jiǎng)活動(dòng)。其中一家是總經(jīng)理親自請(qǐng)最佳推銷員到大酒店吃一頓飯;而且人家還有內(nèi)部發(fā)行的公司通訊小報(bào),讓人人知道每人銷售情況,還表?yè)P(yáng)每季和年度最佳銷售員。
想到自己公司這套做法,他就特別惱火。其實(shí)一開(kāi)頭他并不關(guān)心排名第幾的問(wèn)題,如今卻重視起來(lái)了。不僅如此,他開(kāi)始覺(jué)得公司對(duì)推銷員實(shí)行固定工資制是不公平的,一家合資企業(yè)怎么也搞大鍋飯?應(yīng)該按勞付酬。
上星期,他主動(dòng)去找了那位外國(guó)經(jīng)理,談了他的想法,建議改行傭金制,至少按成績(jī)給獎(jiǎng)金制。不料那日本上司說(shuō)這是既定政策,拒絕了他的建議。
昨天,令公司領(lǐng)導(dǎo)吃驚的是,小白辭職而去,到另一家公司了。

小白能否算一位高成就激勵(lì)者?試用麥克利蘭的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)明。

答案: 麥克利蘭認(rèn)為一名高成就激勵(lì)者具有以下特點(diǎn):
第一,能夠?yàn)榻鉀Q問(wèn)題擔(dān)當(dāng)起個(gè)人的責(zé)任;
第二,善于在工作...
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