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判斷題

對于團(tuán)體的客人一般都應(yīng)收取訂金，而且訂金的金額、期限和形式相對于散客來講更加嚴(yán)格。

答案：正確

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通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，是目前最為先進(jìn)的預(yù)訂方式。

答案：正確

缺（超）額預(yù)訂是指酒店在訂房已經(jīng)客滿的情況下，再適當(dāng)增加訂房的數(shù)量，以彌補(bǔ)因少數(shù)客人臨時取消預(yù)訂而出現(xiàn)的客房閑置。

答案：錯誤