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列車啟動后、未停穩(wěn),有人上下車,對責(zé)任者給予離崗培訓(xùn)()個月處理。
A.1
B.2
C.3
D.6
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判斷題
本著“以人為本,旅客至上”的服務(wù)理念,實行首訴負責(zé)制,接待熱情、解答耐心、處理穩(wěn)妥。()
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正確
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判斷題
折返站,列車值班員員必須認真調(diào)整補票機折返日期、車次,如因未調(diào)整日期、車次而造成票據(jù)差錯或票據(jù)作廢,責(zé)任自負。()
答案:
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