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判斷題

《動車組列車服務質(zhì)量規(guī)范》餐車、車廂明顯位置、售貨車、服務指南內(nèi)有商品價目表和菜單，無只收費不服務行為；提供發(fā)票。

答案：正確

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《動車組列車服務質(zhì)量規(guī)范》餐車銷售的飲食品符合國家有關規(guī)定。銷售的商品質(zhì)價相符，明碼標價，一貨一簽，價簽有“CRH”標志，提供發(fā)票。

答案：正確

《動車組列車服務質(zhì)量規(guī)范》發(fā)生人身傷害或突發(fā)疾病時，積極采取救助措施，按規(guī)定辦理站車交接，客運乘務員下車參與處理。必要時可請求在前方所在地有醫(yī)療條件的車站臨時停車處理。

答案：錯誤