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判斷題

用戶的短信內(nèi)容屬于個人隱私，中國聯(lián)通公司無法提供查詢，用戶查詢短信詳單時不會顯示具體發(fā)送內(nèi)容。

答案：正確

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從4月19日開始，為用戶取消增值業(yè)務(wù)無需操作IVR的二次確認(rèn)，只需口頭向用戶進(jìn)行二次確認(rèn)即可。但增值業(yè)務(wù)的開通，仍需操作IVR二次確認(rèn)。

答案：正確

完整的服務(wù)尾語是“感謝您的來電!我的百倍用心，愿您十分滿意，稍后請對我的服務(wù)做出評價，謝謝！”。

答案：正確