客戶胡某存入現(xiàn)金2萬元,經(jīng)辦員小郭在清點一把百元券時, 發(fā)現(xiàn)假幣一張,小郭當即沒收,并在假幣上加蓋假幣章,并為客戶開具假 幣沒收收據(jù),客戶提出質(zhì)疑。
客戶王某的子女將其存單及身份證件、戶口簿偷出,到營業(yè)網(wǎng)點 謊稱家人病重急需用錢,將存款提前支取,當王某到銀行查詢自己的存款 時發(fā)現(xiàn),當即與網(wǎng)點經(jīng)辦員發(fā)生了糾紛。