A.客戶重復(fù)購(gòu)買次數(shù) B.從客戶的角度出發(fā) C.從點(diǎn)滴小事上關(guān)心客戶 D.客戶對(duì)產(chǎn)品的敏感程度 E.客戶需求滿足率
A.購(gòu)買時(shí)的挑選時(shí)間 B.對(duì)價(jià)格的敏感程度 C.對(duì)品牌的關(guān)注 D.客戶購(gòu)買產(chǎn)品的次數(shù)較少
A.客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的感知質(zhì)量 B.客戶的期望 C.客戶的關(guān)系價(jià)值 D.客戶忠誠(chéng)度