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單項(xiàng)選擇題

在客戶終身價值中，源于交叉銷售等渠道而產(chǎn)生的現(xiàn)金流是（）

A. 交易價值
B. 推薦價值
C. 知識價值
D. 成長價值

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單項(xiàng)選擇題

（）資產(chǎn)是客戶對品牌的主觀評價，在客戶獲取中扮演重要的角色。

A. 收益
B. 品牌
C. 關(guān)系
D. 價值

單項(xiàng)選擇題

（）資產(chǎn)是由客戶偏愛某一品牌的產(chǎn)品和服務(wù)的傾向而產(chǎn)生的。

A. 收益
B. 關(guān)系
C. 價值
D. 品牌