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判斷題

企業(yè)的貼現(xiàn)率越高，客戶終身價(jià)值越高。

答案：錯(cuò)誤

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客戶終身價(jià)值是客戶在未來(lái)所有周期內(nèi)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)總和。

答案：正確

客戶資產(chǎn)主要受價(jià)值資產(chǎn)、品牌資產(chǎn)和關(guān)系資產(chǎn)這3個(gè)因素驅(qū)動(dòng)。

答案：正確