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多項(xiàng)選擇題

在與回報(bào)有關(guān)的指標(biāo)中，下列哪些指標(biāo)屬于降低成本的因素指標(biāo)？（）

A.咨詢費(fèi)用
B.市場(chǎng)營(yíng)銷成本
C.渠道成本
D.項(xiàng)目管理費(fèi)用
E.客戶收益率

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單項(xiàng)選擇題

在評(píng)定CRM的相關(guān)指標(biāo)中，提高客戶滿意度是與（）有關(guān)的指標(biāo)。

A.回報(bào)
B.投資
C.管理
D.利潤(rùn)

單項(xiàng)選擇題

在評(píng)定CRM的相關(guān)指標(biāo)中，員工培訓(xùn)、數(shù)據(jù)維護(hù)是與（）有關(guān)的指標(biāo)。

A.回報(bào)
B.投資
C.管理
D.不確定