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單項選擇題

儀表儀容是尊重客人的需要，男服務(wù)員應(yīng)穿（）。

A.黑色平跟或坡跟鞋，黑色絲襪
B.黑色皮鞋，深色襪子
C.黑色皮鞋，肉色襪子
D.棕色皮鞋，深色襪子

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單項選擇題

電話用語應(yīng)有禮貌，聽到電話鈴響，我們應(yīng)說（）。

A.“喂，您找誰？”
B.“您好，您找誰？”
C.“您好，這兒是XX餐廳，”
D.“喂，您是誰”

單項選擇題

服務(wù)員見到賓客要問候，問候語應(yīng)為（）。

A.祝您一路順風(fēng)
B.您好
C.您吃飯了嗎
D.再見