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多項選擇題

政府沖突溝通的關鍵是（）。

A.雙贏溝通
B.差異溝通
C.雙向溝通
D.對等溝通

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多項選擇題

政府在危機溝通中，確定溝通的邊界有哪些作用？（）

A.決定溝通的讓步尺度
B.決定溝通和談判的范圍
C.決定溝通的有效性
D.決定溝通的成敗

多項選擇題

政府在沖突溝通中的信任準則是（）。

A.內部和諧
B.塑造形象
C.公眾參與
D.體諒公眾