問答題
【案例分析題】“三.八節(jié)”這一天,小英隨母親到八一商場買衣服,雖說衣服品種、花色很多,但很難挑到一件中意的上衣。小英好不容易看中一件,標價230元,還是打八五折的價。小英問服務員能否再優(yōu)惠一點,服務員講:“我做不了主。”小英說:“能否請出做主的人來,我想買這件衣服?!笔圬浗M長來了,先問:“你很想買嗎?”“是的。”“若這樣還可以便宜2%。”小英:“才便宜5元錢還不到。”……請分析:她們各應如何談判售價?
答案:
小英及其母親要明確誰主談,以確定好角色,便于分工配合。另應按客座談判要求進行談判。售貨組長要按主座談判要求進行談判。此外...