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判斷題

營業(yè)員在與顧客溝通談到自己時，要實事求是地介紹自己，稍加贊美即可，萬萬不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂。

答案：正確

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豐富性是銷售語言的根本特征。

答案：正確

談判過程需要談判雙方盡量正確地表達自己的思想，消除誤解，盡力避免沖突。

答案：正確