多項(xiàng)選擇題

旅游投訴暫行規(guī)定投訴者或被投訴人對(duì)旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出的處理決定或行政處罰決定不服的，有下列哪些補(bǔ)救措施：（）

A.可以直接向人民法院起訴
B.可以在接到處理決定通知書起15日內(nèi)，向處理機(jī)關(guān)的上一級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議
C.可以進(jìn)行和解
D.可以同時(shí)向法院起訴和向上一級(jí)旅游投訴管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議

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多項(xiàng)選擇題

旅游投訴受理應(yīng)當(dāng)符合（）條件

A.投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者，海外旅行商，國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員
B.有明確的被投訴者，具體的投訴請(qǐng)求和事實(shí)根據(jù)
C.屬于規(guī)定所列的旅游投訴范圍

多項(xiàng)選擇題

在處理旅游糾紛中，有（）解決方式

A.協(xié)商
B.調(diào)節(jié)
C.投訴
D.仲裁

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旅游投訴受理應(yīng)當(dāng)符合（）條件

在處理旅游糾紛中，有（）解決方式

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旅游投訴暫行規(guī)定投訴者或被投訴人對(duì)旅游投訴管理機(jī)關(guān)作出的處理決定或行政處罰決定不服的，有下列哪些補(bǔ)救措施：（）