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問(wèn)答題

【案例分析題】趙先生參加了某旅行社組織的旅游團(tuán),前往桂林旅游,臨行前接受組團(tuán)社的推薦,購(gòu)買(mǎi)了旅游意外保險(xiǎn)。在乘火車(chē)前往桂林途中,火車(chē)車(chē)窗的玻璃突然被一塊飛來(lái)的石頭擊碎,將靠窗而坐的趙先生扎傷。事后,趙先生向旅行社索賠。旅行社說(shuō),此事故純屬意外,不是旅行社的責(zé)任,趙先生應(yīng)向保險(xiǎn)公司索要旅游意外保險(xiǎn)賠償。但保險(xiǎn)公司卻認(rèn)為,旅客在火車(chē)上發(fā)生意外,應(yīng)由鐵路客運(yùn)部門(mén)負(fù)責(zé)賠償。趙先生應(yīng)該向哪方索賠?

答案: 《鐵路法》規(guī)定,鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證旅客和貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?,做到列?chē)正點(diǎn)到達(dá)。在客運(yùn)期間發(fā)生的事故,旅客應(yīng)該向鐵路客運(yùn)部門(mén)...
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