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單項(xiàng)選擇題

某城市社區(qū)有一些居民家里的寵物經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)隨地大小便，引起了其他居民的不滿，甚至發(fā)生過口角，社工決定運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式來解決這個(gè)問題。下列小趙的做法中，較為合適的是（）。

A.建議在小區(qū)空地上開辟一塊遛狗專用區(qū)
B.制定多個(gè)解決方案，交由雙方居民代表投票
C.擬定居民文明公約，交由社區(qū)大會(huì)討論
D.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問題

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單項(xiàng)選擇題

志愿者服務(wù)小組經(jīng)過了幾次培訓(xùn)后，計(jì)劃到兒童福利院舉辦兒童節(jié)活動(dòng)。社工跟他們一起討論這個(gè)計(jì)劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難。社工一方面針對個(gè)別組員的意見給予適當(dāng)解釋，另一方面引導(dǎo)組員把培訓(xùn)中獲得的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于將要開展的活動(dòng)，鼓勵(lì)組員共同應(yīng)對困難。社工在此過程中運(yùn)用的是（）技巧。

A.溝通與互動(dòng)
B.控制小組進(jìn)程
C.小組會(huì)談
D.策劃小組活動(dòng)

單項(xiàng)選擇題

在為企業(yè)員工開展成長小組的第三次聚會(huì)中，小王和小李就如何安排小組內(nèi)部分工產(chǎn)生了分歧，雙方言語激烈。最后變成了爭吵和人身攻擊，互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色和指責(zé)各自的行為。此時(shí)，社工介入的焦點(diǎn)應(yīng)該是（）

A.請兩人離開，讓他們先處理對抗行為
B.冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略兩人的對抗行為
C.包容兩人的對抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工
D.重申小組規(guī)范，處理兩人的對抗行為