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判斷題

發(fā)生故障停電時(shí)，搶修人員因天氣、交通等特殊原因無(wú)法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的，由搶修人員負(fù)責(zé)向相關(guān)客戶做好解釋工作。

答案：錯(cuò)誤

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發(fā)生高壓故障停電后，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)與相關(guān)重要客戶、大客戶、重點(diǎn)關(guān)注客戶及政府部門進(jìn)行溝通與聯(lián)系。

答案：錯(cuò)誤

地（市）或縣（區(qū)）供電局的系統(tǒng)運(yùn)行部（電力調(diào)度控制中心）應(yīng)及時(shí)將停電計(jì)劃變更、實(shí)際執(zhí)行等信息傳遞給客戶服務(wù)中心或區(qū)縣營(yíng)業(yè)部。

答案：正確