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問答題

【簡答題】指出服務(wù)營銷學(xué)與市場營銷學(xué)的聯(lián)系與區(qū)別。

答案：聯(lián)系：
（1）研究對(duì)象密不可分；
（2）研究目的相同；
（3）研究思路相同；
區(qū)...

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答案：服務(wù)營銷的現(xiàn)狀——服務(wù)營銷理論已初步運(yùn)用于我國服務(wù)營銷實(shí)踐。存在的主要問題：

購買決策

答案：消費(fèi)者在購買動(dòng)機(jī)的支配下，從兩件或兩件以上的商品中選擇一件滿意商品的過程。